Programa

• Principios de Gestión Ambiental en el Sector Turístico.
• Gestión Medioambiental para Alojamientos en el Medio Rural.
• Una Gestión Organizada de los Almacenes de un Establecimiento de Hostelería.
• Turismo para Todos (Sector Privado).
• Turismo para Todos (Sector Público).
• Técnicas de Venta.
• Los Sistemas de Gestión de la Calidad e Integracion de Sistemas.
• Adaptación del Sector Alojamiento a la Ley de Protección de Datos.
• El Tratamiento de Quejas y Sugerencias del Cliente en el Sector Turístico. ¿Cómo Promocionar la Empresa del Sector Turistico en Internet?. - Sistema de Calidad Turística (SCTE) para Campos de Golf. - Las Nuevas Normas UNE 167000 para los Servicios de Restauración. - El rol de la Administración en la Accesibilidad Turística. - Sistemas de Gestión de la Calidad Aplicados a las Administraciones Públicas. - La Gestión de la Atención a Clientes con Necesidades Especiales. - El Protocolo en los Servicios de Restauración.