CALIDAD TURÍSTICA

27 nov 2017

TURISMO ACCESIBLE Y ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO PECHADO

FECHA:
Lunes, 27 de Noviembre de 2017

LUGAR:
Delegación Territorial da Xunta de Galicia - Avenida Fernández Ladreda, 43 - 36003 Pontevedra


HORARIO: 9:30 a 14:30 y 16:00 a 19:00 horas

CONTENIDO:
El turismo accesible, sus clientes potenciales y ventajas para el sector, la atención al cliente con necesidades de accesibilidad , la mejora, mantenimiento y gestión de la accesibilidad de los establecimientos y destinos turísticos, las normativas de obligado cumplimiento, los certificados de calidad y la promoción y comercialización de la oferta accesible

OBJETIVOS:

  • Dar a conocer las ventajas económicas y sociales que el Turismo Accesible ofrece al sector.
  • Poner en valor las necesidades que se deben cubrir para conseguir la plena integración de las personas con
  • discapacidad en el uso y disfrute de las infraestructuras y servicios turísticos.


DESTINATARIOS:

  • Profesionales de empresas turísticas y estudiantes de titulaciones de turismo, hostelería y carreras relacionadas.
  • Personal de organismos de promoción turística de Galicia (patronatos, consorcios...) y responsables de oficinas de turismo.
  • Personal de las administraciones públicas con responsabilidades en el sector turístico (diputaciones, ayuntamientos, Xunta).
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