CALIDAD TURÍSTICA

30 dic 2005

Cursos 2005 (Segundo semestre)

Relación de los cursos realizados durante el segundo semestre del 2005.

Programa

  • Principios de Gestión Ambiental en el Sector Turístico.
  • Gestión Medioambiental para Alojamientos en el Medio Rural.
  • Una Gestión Organizada de los Almacenes de un Establecimiento de Hostelería.
  • Turismo para Todos (Sector Privado).
  • Turismo para Todos (Sector Público).
  • Técnicas de Venta.
  • Los Sistemas de Gestión de la Calidad e Integracion de Sistemas.
  • Adaptación del Sector Alojamiento a la Ley de Protección de Datos.
  • El Tratamiento de Quejas y Sugerencias del Cliente en el Sector Turístico. ¿Cómo Promocionar la Empresa del Sector Turistico en Internet?. - Sistema de Calidad Turística (SCTE) para Campos de Golf. - Las Nuevas Normas UNE 167000 para los Servicios de Restauración. - El rol de la Administración en la Accesibilidad Turística. - Sistemas de Gestión de la Calidad Aplicados a las Administraciones Públicas. - La Gestión de la Atención a Clientes con Necesidades Especiales. - El Protocolo en los Servicios de Restauración.
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