CALIDAD TURÍSTICA

07 dic 2012

FORMACIÓN PARA CONSULTORES EN NORMAS UNE DE CALIDAD TURÍSTICA

Cerrado

 

Fechas:

Del 17 al 20 de diciembre de 2012

 

Horarios:

Lunes a Miércoles: De 09:30 a 18:30 horas

Jueves: De 09:30 a 15:00 horas

 

Plazas:

20

 

Fecha límite de inscripción:

13 de diciembre de 2012

 

Lugar:

Sala de Xuntas de Turgalicia (1º Planta)

Carretera Santiago - Noia, Km 3 (A Barcia)

15896 Santiago de Compostela

 

Preinscripciones:

Web: www.turgalicia.es (Sección: Sector Profesional)

 

Más información:

Tlf: 902 200 432

 

Objetivos del curso:

Que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades, aptitudes y cualificación necesarios para desempeñar las funciones de implantación de las normas UNE de Calidad Turística para los sectores de Oficinas de Información Turística, Ocio Nocturno, Instalaciones Náutico Deportivas y Turismo Industrial.

 

Destinatarios:

Profesionales que sean responsables de gestionar y coordinar las actividades de consultoría en la implantación de normas UNE del  sector turístico en el ámbito de la certificación del “Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

 

Titulación:

Los participantes que asistan al 100% de las horas recibirán a la finalización un Diploma acreditativo de aprovechamiento del  Curso Formación de Consultores en las Normas correspondientes, expedido por el ICTE.Además los alumnos que lo deseen aparecerán referenciados en la base de datos de consultores de la página web www.calidadturistica.es e/o en la página web www.turgalicia.es

 

Programa

 

- Presentación y objetivos del curso.

- El Sistema de Calidad Turístico Español e ICTE.

- Procedimientos de auditoría y certificación.

- Norma UNE 187003 de Oficinas de Información Turística.

- Norma UNE 302001 de Turismo Industrial.

- Norma UNE 188004 de Instalaciones Náutico Deportivas.

- Norma UNE 188005 de Ocio Nocturno.

- Manual de Calidad.

- Política de calidad y objetivos.

- Procedimientos, registros e indicadores.

- Legislación aplicable:

                   - Reglamentación general aplicable a establecimientos turísticos.

                   - Reglamentación aplicable a las instalaciones.

                   - Reglamentación  higiénico-sanitaria.

                   - Reglamentación medioambiental.

 

 

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