FORMACIÓN PARA CONSULTORES EN NORMAS UNE DE CALIDAD TURÍSTICA
Cerrado
Fechas:
Del 17 al 20 de diciembre de 2012
Horarios:
Lunes a Miércoles: De 09:30 a 18:30 horas
Plazas:
20
Fecha límite de inscripción:
13 de diciembre de 2012
Lugar:
Preinscripciones:
Web: www.turgalicia.es (Sección: Sector Profesional)
Más información:
Tlf: 902 200 432
Objetivos del curso:
Que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades, aptitudes y cualificación necesarios para desempeñar las funciones de implantación de las normas UNE de Calidad Turística para los sectores de Oficinas de Información Turística, Ocio Nocturno, Instalaciones Náutico Deportivas y Turismo Industrial.
Destinatarios:
Profesionales que sean responsables de gestionar y coordinar las actividades de consultoría en la implantación de normas UNE del sector turístico en el ámbito de la certificación del “Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Titulación:
Los participantes que asistan al 100% de las horas recibirán a la finalización un Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Formación de Consultores en las Normas correspondientes, expedido por el ICTE.
Programa
- Presentación y objetivos del curso.
- El Sistema de Calidad Turístico Español e ICTE.
- Procedimientos de auditoría y certificación.
- Norma UNE 187003 de Oficinas de Información Turística.
- Norma UNE 302001 de Turismo Industrial.
- Norma UNE 188004 de Instalaciones Náutico Deportivas.
- Norma UNE 188005 de Ocio Nocturno.
- Manual de Calidad.
- Política de calidad y objetivos.
- Procedimientos, registros e indicadores.
- Legislación aplicable:
- Reglamentación general aplicable a establecimientos turísticos.
- Reglamentación aplicable a las instalaciones.
- Reglamentación higiénico-sanitaria.
- Reglamentación medioambiental.