FORMACIÓN PARA CONSULTORES EN NORMAS UNE DE CALIDADE TURÍSTICA
Pechado
Datas:
Do 17 ao 20 de decembro de 2012
Horarios:
Luns a Mércores: De 09:30 a 18:30 horas
Prazas:
Data límite de inscrición:
13 de decembro de 2012
Lugar:
Sala de Xuntas de Turgalicia (1º Andar)
Preinscricións:
Web: www.turgalicia.es (Sección: Sector Profesional)
Máis información:
Tlf: 902 200 432
Obxectivos do curso:
Que os participantes adquiran os coñecementos, habilidades, aptitudes e cualificación necesarios para desempeñar as funciones de implantación das normas UNE de Calidade Turística para os sectores de Oficinas de Información Turística, Ocio Nocturno, Instalacións Náutico Deportivas e Turismo Industrial.
Destinatarios:
Profesionais que sexan responsables de xestionar e coordinar as actividades de consultoría na implantación de normas UNE do sector turístico no ámbito da certificación do “Instituto para a Calidade Turística Española (ICTE).
Titulación:
Os participantes que asistan ao 100% das horas recibirán á finalización un Diploma acreditativo de aproveitamento do Curso Formación de Consultores nas Normas correspondentes, expedido polo ICTE.
Programa
- Presentación e obxectivos do curso.
- O Sistema de Calidade Turístico Español e ICTE.
- Procedementos de auditoría e certificación.
- Norma UNE 187003 de Oficinas de Información Turística.
- Norma UNE 302001 de Turismo Industrial.
- Norma UNE 188004 de Instalacións Náutico Deportivas.
- Norma UNE 188005 de Ocio Nocturno.
- Manual de Calidade.
- Política de calidade e obxectivos.
- Procedementos, rexistros e indicadores.
- Lexislación aplicable:
- Regulamentación xeral aplicable a establecementos turísticos.
- Regulamentación aplicable ás instalacións.
- Regulamentación hixiénico-sanitaria.
- Regulamentación medioambiental.